Preluări prin EasyBox
Preluări prin serviciul de curierat
Ghid pentru a trimite telefonul în service în mod corect
Pentru a vă asigura că procesul de trimitere a telefonului în service decurge fără probleme, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Realizați un backup al datelor
Înainte de a trimite telefonul, salvați toate datele importante: fotografii, videoclipuri, contacte și alte fișiere personale. Puteți face acest lucru:
- În cloud (Google Drive, iCloud);
- Pe un computer sau alt dispozitiv de stocare.
⚠️ Notă: Deși datele dumneavoastră nu ar trebui să fie afectate, este bine să le păstrați în siguranță.
2. Activați Modul de Mentenanță (dacă este disponibil)
Pentru a vă proteja datele fără a le șterge, puteți activa Modul de Mentenanță.
Pentru Android:
Mergi la Setări > Întreținere dispozitiv > Modul de Mentenanță și activează această opțiune. Telefonul va bloca accesul la informațiile personale în timpul reparației.
Pentru alte dispozitive:
Dacă această opțiune nu este disponibilă, asigură-te că toate aplicațiile și conturile personale sunt securizate.
3. Dezactivați conturile personale
Pentru a evita eventualele blocaje de securitate:
Pentru Android:
Eliminați contul Google. Mergeți la Setări > Conturi > Google > Eliminare cont.
Pentru iPhone:
Dezactivați iCloud și funcția „Găsește iPhone-ul meu”. Mergeți la Setări > [Numele utilizatorului] > iCloud > Găsește iPhone-ul meu > Dezactivare.
4. Pregătiți telefonul pentru transport
- Ambalați telefonul într-o cutie rezistentă pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
- Includeți accesoriile necesare (doar dacă vi s-a solicitat, de exemplu: încărcător sau cablu).
5. Adăugați informațiile necesare
În colet, vă rugăm să includeți:
- Numele complet și numărul de telefon;
- Adresa de e-mail;
- O descriere detaliată a problemei întâmpinate.
6. Trimiteți coletul către service-ul nostru
Utilizați serviciul de curierat preferat și asigurați-vă că aveți un număr de urmărire pentru colet.
