Trimite dispozitiv in service

Trimite dispozitiv in service

Preluări prin EasyBox

Preluări prin serviciul de curierat

Ghid pentru a trimite telefonul în service în mod corect

Pentru a vă asigura că procesul de trimitere a telefonului în service decurge fără probleme, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Realizați un backup al datelor

Înainte de a trimite telefonul, salvați toate datele importante: fotografii, videoclipuri, contacte și alte fișiere personale. Puteți face acest lucru:

  • În cloud (Google Drive, iCloud);
  • Pe un computer sau alt dispozitiv de stocare.

⚠️ Notă: Deși datele dumneavoastră nu ar trebui să fie afectate, este bine să le păstrați în siguranță.

2. Activați Modul de Mentenanță (dacă este disponibil)

Pentru a vă proteja datele fără a le șterge, puteți activa Modul de Mentenanță.

Pentru Android:

Mergi la Setări > Întreținere dispozitiv > Modul de Mentenanță și activează această opțiune. Telefonul va bloca accesul la informațiile personale în timpul reparației.

Pentru alte dispozitive:

Dacă această opțiune nu este disponibilă, asigură-te că toate aplicațiile și conturile personale sunt securizate. 

3. Dezactivați conturile personale

Pentru a evita eventualele blocaje de securitate:

Pentru Android:

Eliminați contul Google. Mergeți la Setări > Conturi > Google > Eliminare cont.

Pentru iPhone:

Dezactivați iCloud și funcția „Găsește iPhone-ul meu”. Mergeți la Setări > [Numele utilizatorului] > iCloud > Găsește iPhone-ul meu > Dezactivare.

4. Pregătiți telefonul pentru transport

  • Ambalați telefonul într-o cutie rezistentă pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
  • Includeți accesoriile necesare (doar dacă vi s-a solicitat, de exemplu: încărcător sau cablu).

5. Adăugați informațiile necesare

În colet, vă rugăm să includeți:

  • Numele complet și numărul de telefon;
  • Adresa de e-mail;
  • O descriere detaliată a problemei întâmpinate.

6. Trimiteți coletul către service-ul nostru

Utilizați serviciul de curierat preferat și asigurați-vă că aveți un număr de urmărire pentru colet.

Promoții înlocuire sticlp iPhone / Samsung